CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG SMARTMALL.VN

CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU – MINH BẠCH – AN TOÀN

SMARTMALL.VN trân trọng cảm ơn Quý khách đã quan tâm và truy cập website của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là tài sản quan trọng và việc bảo vệ quyền riêng tư là trách nhiệm hàng đầu. Vì vậy, SMARTMALL.VN cam kết thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách một cách minh bạch, an toàn và tuân thủ pháp luật Việt Nam.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ:

• Xử lý đơn hàng
• Giao hàng
• Thanh toán
• Hỗ trợ bảo hành
• Chăm sóc khách hàng
• Quản lý tài khoản
• Cung cấp thông tin sản phẩm
• Nâng cao chất lượng dịch vụ

Thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Danh xưng
• Giới tính
• Ngày sinh
• Email
• Địa chỉ
• Địa chỉ giao hàng
• Số điện thoại
• Fax (nếu có)
• Thông tin thanh toán
• Thông tin tài khoản ngân hàng
• Lịch sử mua hàng

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

Phục vụ giao dịch:

• Xác nhận đơn hàng
• Xử lý thanh toán
• Giao hàng
• Bảo hành

Quản lý dịch vụ:

• Quản lý tài khoản
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Chăm sóc khách hàng
• Thông báo đơn hàng

Tiếp thị (nếu khách hàng đồng ý):

• Khuyến mại
• Sản phẩm mới
• Chương trình ưu đãi

Nghiên cứu:

• Phân tích thị trường
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng

3. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

SMARTMALL.VN chỉ chia sẻ thông tin cần thiết trong các trường hợp:

Bao gồm:

• Đơn vị vận chuyển
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Trung tâm bảo hành
• Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp

CAM KẾT:

• Không bán thông tin khách hàng
• Không chia sẻ trái phép
• Không sử dụng sai mục đích

4. BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp:

• Mã hóa dữ liệu
• Kiểm soát truy cập
• Hệ thống bảo mật kỹ thuật
• Giám sát an ninh
• Quản lý nội bộ nghiêm ngặt

Khuyến nghị khách hàng:

• Không chia sẻ mật khẩu
• Không gửi thông tin thanh toán qua email
• Bảo vệ tài khoản cá nhân

5. TRÁCH NHIỆM KHÁCH HÀNG

Quý khách cần:

• Bảo mật tài khoản
• Cung cấp thông tin chính xác
• Không sử dụng website vào mục đích phá hoại
• Không can thiệp hệ thống

6. QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG

Quý khách có quyền:

Truy cập:

• Xem dữ liệu cá nhân

Chỉnh sửa:

• Yêu cầu cập nhật thông tin

Hủy:

• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị

Bảo vệ:

• Yêu cầu xử lý khi phát hiện sai phạm

7. LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ:

• Theo thời hạn pháp luật quy định
• Hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng

8. TUÂN THỦ PHÁP LUẬT

Chính sách này được điều chỉnh theo:

Pháp luật Việt Nam

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.

CAM KẾT TỪ SMARTMALL.VN

Chúng tôi cam kết:

• Tôn trọng quyền riêng tư
• Bảo mật tối đa
• Sử dụng minh bạch
• Tuân thủ pháp luật
• Xây dựng niềm tin lâu dài

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

CÔNG TY TNHH SX TM TÂN THẾ KIM – SMARTMALL.VN

• Địa chỉ: 568/8 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM
• Điện thoại: (028) 3816 5363
• Hotline:
  • 0912 124 679
  • 0901 373 356
• Email: tanthekim@gmail.com

SMARTMALL.VN

“BẢO MẬT THÔNG TIN – UY TÍN DỊCH VỤ – NIỀM TIN KHÁCH HÀNG”

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng SMARTMALL.VN.