Bảo trì hợp đồng là một thỏa thuận dịch vụ trong đó một công ty, được gọi là nhà thầu, đồng ý cung cấp dịch vụ bảo trì cho một công ty khác, được gọi là khách hàng. Các dịch vụ này có thể bao gồm nhiều hoạt động, chẳng hạn như bảo trì, sửa chữa và kiểm tra định kỳ, cũng như các dịch vụ chuyên biệt hơn, chẳng hạn như lắp đặt, vận hành máy và tuân thủ các yêu cầu về an toàn và quy định. Mục tiêu chính của bảo trì hợp đồng là chuyển giao trách nhiệm bảo trì thiết bị, cơ sở vật chất và các tài sản khác từ khách hàng sang nhà thầu, nhằm nâng cao độ tin cậy của thiết bị và giảm chi phí bảo trì tổng thể. Điều này cho phép khách hàng tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình, trong khi nhà thầu đảm nhận các nhiệm vụ bảo trì.